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Facebook Sí Controla Los ‘Trending Topics’ [Reporte]

Se confirma la temida idea de que los temas más populares de la red social sí están determinados por el criterio de seres humanos.

Una serie de documentos filtrados al diario The Guardian revelan que la reina de las redes sociales emplea una suerte de equipo editorial para decidir el conjunto de noticias que deben aparecer en la sección de asuntos más hablados o Trending Topics.

Tal sección está colocara en la esquina superior derecha de la página inicial de Facebook y es uno de los espacios con mayor visibilidad de toda la web debido a que, además de destacar tendencias, lo hace en el sitio social con el mayor número de usuarios de todo el globo.

Sin embargo, tal espacio ha sido dirigido desde hace algún tiempo por el mencionado grupo editorial luego de que la red de Zuckerberg recibiera fuertes críticas por no incluir suficientes noticias o publicaciones sobre las protestas en Ferguson, en 2014, reveló la nota en el diario Inglés.

De acuerdo al reporte, el equipo revisa diez fuentes de noticias como The Guardian o BBC News para decidir si un tema tiene suficiente relevancia o autoridad editorial, lo cual representa un gran poder si consideramos el tamaño de usuarios y el tiempo que estos invierten en compartir contenido en el sitio.

Justin Osofsky, vicepresidente de operaciones globales de Facebook, dijo en un comunicado que ellos se apoyan en más de 1.000 fuentes de noticias para lograr verificar y categorizar eventos mundiales sobre los que la gente está comentando. Además de lo mencionado, el ejecutivo negó fuertemente las acusaciones que ponen al importante medio social en una posición imparcial.

«En ningún momento hemos buscado darle más peso a un punto de vista sobre cualquier otro, y de hecho nuestras pautas están diseñadas con el objetivo de que no hagamos eso», dijo Osofsky.

En el resto de su comentario dijo:

«Las pautas demuestran que tenemos una serie de regulaciones establecidas para ayudar a dar visibilidad a las historias populares más importantes, independientemente de en dónde caigan en el espectro ideológico. Facebook no permite, ni aconseja a sus analistas discriminar de manera sistemática fuentes de cualquier origen político, punto. Lo que muestran estas pautas es que hemos asumido esta responsabilidad y con el objetivo de crear un producto de alta calidad, con la esperanza de ofrecer una experiencia significativa para la gente que usa nuestro servicio».


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Todo tuvo su origen en alegaciones que, a principio de esta semana, aseguraban que las tendencias se podrían haber convertido en una herramienta para que los empleados de Zuckerberg inclinaran la balanza informativa hacia sus posturas políticas.

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